新人ってどうやって教えたらいいの？
上司にはいつまでにここまで教えるようにと言われたけど
どんな手順で教えたらいいの？
この記事は以下の人におすすめです。
・新人教育係になって教えることが不安なあなた。
・人マネジメントスキルを身に付けたいあなた。
・新人を最速で教えて爆速で利益を上げたいあなた。
この記事を読むことであなたは、新人教育が得意となるきっかけになります。
エデンのスペックです。
- 20代後半
- 会社員
- 新人教育係 歴5年目
- 平社員
- 年収400万
新人の立場になりましょう。
私なんてまだ新人を教えられるような人じゃない。
その気持ちすごくわかります。
私よりできる人は社内にいっぱいいるし、私にはできるか不安だしと感じますよね。
あなたは、社会人としてもまだまだと思うかもしれません。
しかし、すでに数年の経験を積んでいます。
その間に知らず知らずのうちに学んだことがたくさんあります。
その知らず知らずの学習があなたの常識を作っています。
新人は真っ新です。
あなたの常識は通用しません。
少しづつ教えていかなくてはなりません。
まずは新人の立場に立って、新人のバックボーンを理解して接しましょう。
バックボーンとは背景のことです。
新人のバックボーンとは社会に出た事のない環境的な背景であったり、上司はどんな人だろう？と思っている心理的な背景であったり様々です。
けっして
は？こんなこともわからないの？
とは思わないことです。
エデンの実体験
エデンも新人教育は下手でした。
作業を教えるのは得意でしたが、相手の気持ちに寄り添うことが苦手でした。
それを気づかせてくれたのが部下のＡさんでした。
部下のＡさんに新人の教育を1日お願いしました。
教わった新人さんも仕事が楽しくなったと言ってくれました。
新人さんは次の日、前より足取りが軽やかになったようなかんじで出社してきました。
エデンはＡさんに聞いてみました。
昨日は新人のＩさんを教えてくれてありがとね。
すごく教えるのうまいって聞いたけど、なにかコツとか意識してたの？
いえ、そんな。なにもしてないです。
必死に自分が新人の時のことを考えていたくらいです。
新人の立場に立てていたからうまくいったんだね。
エデンもＡさんを見習って頑張るよ。
今度はＡさんが教えているところを1番近くで見ていた同僚のＢさんに聞いてみました。
Ａさんが教えるのうまいみたいだったけど、どんなところがうまいと思いました？
するとＢさんは的確に答えてくれました。
事あるごとに新人のＩさんとコミュニケーションを
取っていたことかな？
質問はない？と相手に聞いていたから
新人のＩさんも気遣ってくれていると感じたのかなと思う。
なるほどね。新人さんが気遣ってもらえてると感じることが初めての環境での不安を軽減しているのかもしれないね。
次からエデンは教える項目が終わるごとに
ここまでで何か質問ある？
と聞くようにしました。
するとこれだけで劇的に変わりました。
いえ、大丈夫です。
聞いても8割くらいはこう言われることが多いです。
そしたら今日はよく頑張ったね。
次の項目は明日でも、、今日はもう少し復習にする？
と聞くと
いえ、まだまだいけます。次も教えて下さい。
と言ってくれました。
おかげで新人教育のスピードがそれまでの社内平均の1.5倍になりました。
新人さんに合った教え方に変える
ずっと弊社ではこの方法、順番で教えてきた。
これについてこれないやつが悪いんだ
会社で、教え方のマニュアルがあったり、教え方の慣行があったりするかもしれません。
マニュアルや慣行は先人たちの経験や知恵の結果に生まれたものなので、参考にするとよいでしょう。
しかし、教える相手は人です。
人には個体差があります。
個性と言われるものです。
さらに、昔と今では価値観が違ってきていることも多いです。
新人さんをよく観察し、時にはいつもとは違う順番で教えてみたり、教え方を変えてみたりして、その人に1番合う新人教育プログラムを作るとよいでしょう。
教え方を変える1番手っ取り早い方法は教える人を代えることです。
新人にマッチする人を選んで教育係につけることが大切です。
【新人教育のススメ】辞めさせず、最速で利益を出してもらうには○○が必要まとめ
・あなたの常識は知らず知らずに変わってきています。
・相手に寄り添うことが大切です。新人のバックボーンを理解しましょう。
・教える項目が終わるごとに「ここまででなにか質問ある？」と聞きましょう。
がんばってください。このスキル、きっと将来子どもを育てるときにも役立つはずです。
あなたに幸あれ。それがエデンの幸せです。
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